Verantwortungsvolles Spielen

Spielen soll Freizeit bleiben

Spielen bei Casombie soll unterhaltsam sein und nicht als Einnahmequelle dienen. Setze nur Geld ein, auf das du verzichten kannst. Versuche nicht, Verluste sofort zurückzugewinnen. Behalte immer im Blick, wie viel Zeit du spielst und wie viel Geld du ausgibst.

Prüfe regelmäßig, ob das Spielen andere Bereiche deines Lebens beeinträchtigt. Kritische Anzeichen können sein, dass Arbeit, Ausbildung, Familie, Freundschaften oder Hobbys in den Hintergrund geraten. Auch lange Spielzeiten allein, verheimlichte Ausgaben, geliehenes Geld oder der Drang, bis zum letzten verfügbaren Betrag weiterzumachen, können auf ein Problem hindeuten.

Wenn du dich wegen deines Spielverhaltens oder des Verhaltens einer nahestehenden Person sorgst, sprich mit einer unabhängigen professionellen Beratungsstelle. Dort kannst du Unterstützung erhalten, ohne dass wir dir eine bestimmte Stelle vorgeben.

Wenn Streit, Frust oder Enttäuschung regelmäßig einen Spielimpuls auslösen oder du dich nach Verlusten verzweifelt fühlst, ist das ebenfalls ein Grund, dein Spielverhalten zu hinterfragen.

Pause und Selbstausschließung

Brauchst du Abstand, kann unser Support dich vorübergehend vom Spielen ausschließen. Nimm dafür Kontakt mit uns auf und teile mit, dass du eine Spielpause möchtest.

Eine Selbstausschließung beantragst du per E-Mail an [email protected]. Wir schließen dein Konto dann so bald wie praktisch möglich. Informiere uns dabei über weitere Konten, die du bei uns hältst, und eröffne anschließend kein neues Konto.

Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um die Eröffnung weiterer Konten zu verhindern. Dennoch bleibst du dafür verantwortlich, keine zusätzlichen Konten anzulegen. Verluste auf anderen Konten können wir nicht übernehmen. Wenn du glaubst, ein weiteres Konto zu haben, nenne es unserem Support ausdrücklich.

Schutz von Minderjährigen

Personen unter 18 dürfen sich bei uns nicht registrieren oder spielen. Gewinne von Minderjährigen werden storniert. Unabhängig davon musst du zusätzlich das für dich geltende gesetzliche Mindestalter erreicht haben.

Eltern und andere verantwortliche Erwachsene können Kinderschutz- oder Filtersoftware einsetzen, um den Zugang zu Glücksspielinhalten zu beschränken. Das ist besonders sinnvoll, wenn ein Gerät gemeinsam mit Kindern oder Jugendlichen genutzt wird. Halte außerdem deine Zugangsdaten geheim, damit niemand dein Konto verwenden kann.

Deine nächsten Schritte

Setze dir klare Grenzen für Zeit und Ausgaben, bevor du spielst. Höre auf, sobald das Spielen keinen Spaß mehr macht oder deine selbst gesetzten Grenzen überschritten sind. Eine Pause ist jederzeit möglich. Bei anhaltender Sorge empfehlen wir dir, zusätzlich unabhängige professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.